Servicepartnerschaft mit Gewinn

OCS OVERHEAD CONVEYOR SYSTEM AB Deutschland entscheidet sich für Performance Industrieservice als Servicepartner für Hängebahnsysteme.

OCS OVERHAD CONVEYOR SYSTEM AB mit Sitz in Borås/ Schweden ist Spezialist für intelligente Hängefördersysteme für den internen Transport. Ein derartiges Fördersystem als individuell auf den Produktions- und Unternehmensablauf zugeschnittenes Materialhandlingsystem muss vom Rohmateriallager über die Produktion bis in zum Versand der produzierten Waren effizient, flexibel und absolut zuverlässig sein. OCS bietet eine große Auswahl verschiedener Fördersysteme für die unterschiedlichsten Anwendungsbereiche als Rollen-, Ketten-, Gurt- und Hängeförderer.

OCS nutzt ein Qualitätskontrollsystem entsprechend dem ISO 9001 Standard. Dies setzt eine hohe Qualität in allen Unternehmensbereichen von OCS voraus wie beispielsweise in der Logistik, der Verkaufsabwicklung, der Implementierung oder auch im Service. Besonderes Augenmerk liegt bei OCS auf den After Sales Bereich und den technischen Support. Die einwandfreie Funktionsfähigkeit eines Fördersystems sowie die Lebenszeit sind stark von Service und Wartung abhängig. Das Risiko einer Unterbrechung der täglichen Produktion und damit verbunden eines Produktionsstillstandes kann durch vorbeugende Wartungsarbeiten bei laufendem System minimiert werden. Seit über einem Jahr hat der Geschäftsbereich Industrieservice des Füssener Dienstleistungsunternehmens Performance Service GmbH die Servicepartnerschaft für die Hängebahnsysteme von OCS übernommen.

Als fester Servicepartner wird Performance direkt nach dem Verkauf eines OCS-Systems tätig. Produktspezifisch geschulte und erfahrene Mitarbeiter von Performance sind beim Aufbau und der Inbetriebnahme des OCS Hängebahnsystems im Einsatz. Soll ein bereits vorhandenes Hängebahnsystem beispielsweise im Zuge einer Änderung in der Produktion umgebaut oder erweitert werden ist das Fachpersonal von Performance hierfür ebenso zuständig wie für die Wartung, den Service und etwaige Reparaturen. “Die enge und gute Beziehung von OCS zu seinen Kunden konnte durch die erfolgreiche Unterstützung seitens der Fa. Performance im Bereich Service und Wartung weiter intensiviert und ausgebaut werden”, beschreibt Kenth Almqvist, Geschäftsführer von OCS die Servicepartnerschaft mit Performance Industrieservice.

Der Geschäftsbereich „Industrieservice“ des im Jahr 2008 gegründeten Dienstleistungsunternehmens Performance Service GmbH mit Sitz in Füssen bietet als Service-Dienstleistungen Instandhaltungen, Wartungen und Modernisierung für Maschinen und Anlagen sowie Unterstützung bei Anlagenverlagerungen und Inbetriebnahmen an. Mit einem Lösungsangebot für strategisches Outsourcing definierter Unternehmensbereiche ergänzt Performance Service GmbH in diesem Geschäftsbereich sein Tätigkeitsspektrum. Für Hersteller von Werkzeugmaschinen können spezielle Servicepartnerschaften für Inbetriebnahme und Service übernommen werden. Mit derzeit 24 Mitarbeitern werden Kunden im In- und Ausland betreut.